Resi e recesso

Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore (persona fisica che compra per scopi estranei alla propria attività professionale) hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza penali e senza dover dare motivazioni (artt. 52 e ss. D.Lgs. 206/2005). Per i prodotti ritirati in negozio i 14 giorni partono dal ritiro.

Come fare il reso

Scrivici entro 14 giorni a bastiaumbra@galaktikstore.it indicando numero d'ordine e prodotti da restituire. Puoi usare il modulo qui sotto o una qualsiasi dichiarazione esplicita.
Ti rispondiamo con l'indirizzo e le istruzioni per il reso.
Spedisci il prodotto entro 14 giorni dalla tua comunicazione, oppure riportalo in negozio a Bastia Umbra.

Condizioni del prodotto

Il prodotto va restituito integro, nella confezione originale, completo di tutte le parti, accessori e documentazione.
Metti la confezione originale dentro una seconda scatola e non applicare etichette o nastro adesivo direttamente sulla confezione del prodotto.
I prodotti sigillati (buste, box, display di carte, set LEGO) vanno restituiti con il sigillo intatto. Se il prodotto è stato aperto o usato oltre quanto serve a verificarne la natura, possiamo trattenere dal rimborso la diminuzione di valore (art. 57 Codice del Consumo).
La spedizione di ritorno è a tuo carico e sotto la tua responsabilità fino alla consegna al nostro magazzino: ti consigliamo un servizio tracciato e assicurato.

Rimborso

Ti rimborsiamo il prezzo dei prodotti e le spese della consegna standard entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine. Possiamo sospendere il rimborso finché non riceviamo i prodotti o la prova della loro spedizione. Se nel reso manca qualcosa o il prodotto arriva danneggiato, ti contattiamo prima di procedere.

Prodotti difettosi o sbagliati

Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, scrivici entro 14 giorni dalla consegna con numero d'ordine e alcune foto. In questi casi le spese di restituzione sono a nostro carico e hai diritto alla garanzia legale di conformità di 24 mesi (vedi Condizioni di vendita).

Modulo di recesso

Da compilare e inviare solo se desideri recedere dal contratto:

Destinatario: Galaktik Group Srls, Via Olaf Palme, 22, 06083 Bastia Umbra (PG), Italia – bastiaumbra@galaktikstore.it

Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: ____________
Ordinato il / ricevuto il: ____________
Numero d'ordine: ____________
Nome e cognome: ____________
Indirizzo: ____________
Data e firma (solo se il modulo è inviato su carta): ____________